60 歲以上被詐騙打 833-372-8311 免費專線
你或你認識的人 60 歲以上、被詐騙了，可以打全國長者詐騙專線 833-FRAUD-11（833-372-8311），服務時間是美東時間週一到週五上午 10 點到下午 6 點。這是美國司法部設立的免費資源，有英文、西班牙文，也有其他語言。
專線會替每位來電者指派一位個案管理員，陪你走完向聯邦、州和地方單位報案的流程。這篇照司法部犯罪被害人辦公室的專線頁整理專線能幫什麼，以及冒充專線的詐騙電話要怎麼應對。
專線能幫什麼
司法部犯罪被害人辦公室的說明（OVC 全國長者詐騙專線）：
- 電話與時間：833-FRAUD-11（833-372-8311），美東時間週一到週五上午 10 點到下午 6 點。
- 語言：英文、西班牙文，也有其他語言。
- 對象：60 歲以上的長者被詐騙，本人或認識的人都可以打。
- 免費：司法部設立的免費資源，個人化的服務不用付費。
- 個案管理員：每位來電者都有一位固定的個案管理員，陪你向聯邦、州和地方單位報案，也會依個案轉介其他資源。
- 受過訓練的人員：專線由受過訓練、協助詐騙受害者的專業人員接聽，目標是盡快讓你跟真人說到話。
為什麼要報案
- 幫執法單位：報案能幫執法單位設法阻止犯案的人，也能幫助避免其他人受害。
- 沒報案的原因：頁面寫明，有受害者因為害怕、難為情或不知道該找誰而沒有報案。
有人冒充專線打給你
- 冒充專線：有詐騙的人自稱是全國長者詐騙專線的人員。
- 威脅提告：他們可能說來電者要對你提告。
- 不要給個資和錢：不要把社會安全號碼這類個人資料給他們，也不要因為這些假說法給錢。
- 先報 FTC，再打專線：接到這類詐騙電話、email 或訊息，先向聯邦貿易委員會（FTC）檢舉，再打 833-372-8311 告訴專線，讓專線掌握這種詐騙出現的次數。
冒充 USCIS、IRS 的電話怎麼分辨，見 冒充 USCIS IRS 的電話 不會要你用禮物卡付錢；推銷電話怎麼登記拒接，見 電話號碼登記拒接推銷名單 免費而且不會過期；手機怎麼擋騷擾電話，見 擋騷擾電話用 App 或電信商工具 謝絕來電名單擋不了詐騙。
這篇沒查到的
- 打電話前要準備什麼：這頁沒有寫，這篇不寫。
- 有沒有中文：這頁只寫有其他語言，沒有列出是哪些，這篇不寫有沒有中文。
- 移民身分：這頁沒有提到移民身分，這篇不寫，也不推論。
- 常見的詐騙手法：專線另有一頁講常見詐騙與警訊，這篇沒有查。
常見問題
打專線要錢嗎？
不用。頁面寫明這是司法部設立的免費資源，個人化的服務不用付費。
週末可以打嗎？
頁面寫的服務時間是美東時間週一到週五上午 10 點到下午 6 點。
被騙的是爸媽，我可以替他們打嗎？
頁面寫明，你或你認識的人是長者詐騙的受害者，都可以向專線求助。
有人自稱專線、要我的社會安全號碼，怎麼辦？
不要給，也不要給錢。頁面寫明，先向 FTC 檢舉，再打 833-372-8311 告訴專線。
資料來源與查核日期
以下皆於 2026-11-01 查核。
- U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime, National Elder Fraud Hotline（頁面沒有日期）：https://ovc.ojp.gov/program/stop-elder-fraud/providing-help-restoring-hope