60 岁以上被诈骗打 833-372-8311 免费专线
你或你认识的人 60 岁以上、被诈骗了，可以打全国长者诈骗专线 833-FRAUD-11（833-372-8311），服务时间是美东时间周一到周五上午 10 点到下午 6 点。这是美国司法部设立的免费资源，有英文、西班牙文，也有其他语言。
专线会替每位来电者指派一位个案管理员，陪你走完向联邦、州和地方单位报案的流程。这篇照司法部犯罪被害人办公室的专线页整理专线能帮什么，以及冒充专线的诈骗电话要怎么应对。
专线能帮什么
司法部犯罪被害人办公室的说明（OVC 全国长者诈骗专线）：
- 电话与时间：833-FRAUD-11（833-372-8311），美东时间周一到周五上午 10 点到下午 6 点。
- 语言：英文、西班牙文，也有其他语言。
- 对象：60 岁以上的长者被诈骗，本人或认识的人都可以打。
- 免费：司法部设立的免费资源，个人化的服务不用付费。
- 个案管理员：每位来电者都有一位固定的个案管理员，陪你向联邦、州和地方单位报案，也会依个案转介其他资源。
- 受过训练的人员：专线由受过训练、协助诈骗受害者的专业人员接听，目标是尽快让你跟真人说到话。
为什么要报案
- 帮执法单位：报案能帮执法单位设法阻止犯案的人，也能帮助避免其他人受害。
- 没报案的原因：页面写明，有受害者因为害怕、难为情或不知道该找谁而没有报案。
有人冒充专线打给你
- 冒充专线：有诈骗的人自称是全国长者诈骗专线的人员。
- 威胁提告：他们可能说来电者要对你提告。
- 不要给个资和钱：不要把社会安全号码这类个人资料给他们，也不要因为这些假说法给钱。
- 先报 FTC，再打专线：接到这类诈骗电话、email 或信息，先向联邦贸易委员会（FTC）检举，再打 833-372-8311 告诉专线，让专线掌握这种诈骗出现的次数。
冒充 USCIS、IRS 的电话怎么分辨，见 冒充 USCIS IRS 的电话 不会要你用礼物卡付钱；推销电话怎么登记拒接，见 电话号码登记拒接推销名单 免费而且不会过期；手机怎么挡骚扰电话，见 挡骚扰电话用 App 或电信商工具 谢绝来电名单挡不了诈骗。
这篇没查到的
- 打电话前要准备什么：这页没有写，这篇不写。
- 有没有中文：这页只写有其他语言，没有列出是哪些，这篇不写有没有中文。
- 移民身份：这页没有提到移民身份，这篇不写，也不推论。
- 常见的诈骗手法：专线另有一页讲常见诈骗与警讯，这篇没有查。
常见问题
打专线要钱吗？
不用。页面写明这是司法部设立的免费资源，个人化的服务不用付费。
周末可以打吗？
页面写的服务时间是美东时间周一到周五上午 10 点到下午 6 点。
被骗的是爸妈，我可以替他们打吗？
页面写明，你或你认识的人是长者诈骗的受害者，都可以向专线求助。
有人自称专线、要我的社会安全号码，怎么办？
不要给，也不要给钱。页面写明，先向 FTC 检举，再打 833-372-8311 告诉专线。
资料来源与查核日期
以下皆于 2026-11-01 查核。
- U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime, National Elder Fraud Hotline（页面没有日期）：https://ovc.ojp.gov/program/stop-elder-fraud/providing-help-restoring-hope